NINJA سیاست بازپرداخت
شرایط بازپرداخت، عدم تحویل بدون مصرف و زمان سرویس تحت پوشش.
آخرین به‌روزرسانی
مشاهدهٔ محصولات و شرایط دقیق هر پلن
خرابی تحت پوشش
اگر سرویس خریداری‌شده طبق ضمانت همان محصول دچار مشکل شد، با پشتیبانی تماس بگیرید. شرایط محصول تعیین می‌کند تعویض یا بازپرداخت متناسب قابل اعمال باشد. شناسهٔ سفارش، شرح مشکل و تاریخ‌های مرتبط را ارائه کنید.
بازپرداخت متناسب ضمانت
بازپرداخت واجد شرایط = مبلغ واقعاً پرداخت‌شده × زمان باقی‌ماندهٔ تحت پوشش ÷ کل زمان تحت پوشش خریداری‌شده. تاریخ‌های پوشش خریداری‌شده و واحدهای زمانی یکسان ملاک هستند، نه قیمت روز یا فرض تعداد ثابت روز برای یک ماه. قطعی تأییدشدهٔ تحت پوشش مصرف محسوب نمی‌شود. زمان رسیدگی پشتیبانی مبلغ قابل بازپرداخت را کاهش نمی‌دهد. دورهٔ سرویس می‌تواند از ساخت اکانت شروع شود، درحالی‌که زمان ضمانت تابع شرایط شروع همان محصول است.
تأخیر یا عدم تحویل
اگر سفارش استفاده‌نشده در مهلت وعده‌داده‌شدهٔ محصول تحویل نشد، می‌توانید مبلغ پرداختی همان سفارش تحویل‌نشده را درخواست بازپرداخت کنید. به انتخاب خود می‌توانید تحویل دیرتر همراه هدیهٔ دلجویی متناسب با مورد را بپذیرید؛ ارزش ثابت هدیه تضمین نمی‌شود و حقوق الزامی محفوظ است.
انصراف از خرید
برای صرف انصراف، نه پیش از تحویل و نه پس از تحویل دسترسی سالم، بازپرداخت داوطلبانه ارائه نمی‌کنیم. این شرط حقوق مربوط به خرابی تحت پوشش، عدم تحویل واجد شرایط یا راهکارهای الزامی قانون قابل اعمال را حذف نمی‌کند.
بررسی و پرداخت
درخواست‌ها در کمتر از ۲۴ ساعت بررسی می‌شوند. این مهلت برای بررسی است، نه تضمین تکمیل پرداخت بازپرداخت در ۲۴ ساعت. پشتیبانی استحقاق، محاسبه و ترتیبات پرداخت را جداگانه تأیید می‌کند. ثبت تیکت به معنی تأیید یا اجرای خودکار پرداخت نیست.
رمزارز یا شبکهٔ اشتباه
پیش از ارسال وجه، بررسی کنید که رمزارز و شبکهٔ بلاک‌چین دقیقاً با موارد نمایش‌داده‌شده در مرحلهٔ پرداخت مطابقت داشته باشند. مسئولیت انتخاب رمزارز و شبکهٔ صحیح با شماست. نینجا پرو نمی‌تواند مسئولیت انتقالی را بپذیرد که شما با رمزارز یا شبکهٔ بلاک‌چین اشتباه انجام داده‌اید و بازیابی وجه، ثبت آن برای سفارش یا بازپرداخت بابت این خطاهای مشتری را تضمین نمی‌کند. می‌توانید از طریق پشتیبانی فعلی درخواست بررسی ثبت کنید؛ بررسی به معنای تضمین بازیابی وجه یا بازپرداخت نیست. هرگز عبارت بازیابی یا کلید خصوصی خود را در اختیار دیگران نگذارید. این محدودیت شامل خطاهای ناشی از عملکرد نینجا پرو نمی‌شود و حقوق الزامی قانونی مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.
حقوق قانونی شما
این راهکارهای ضمانت داوطلبانه، حقوق الزامی مصرف‌کننده و راهکارهای مقرر در قانون قابل اعمال را حذف نمی‌کنند. محدودیت مربوط به خطای انتخاب مشتری شامل خطاهای نینجا پرو نمی‌شود.