NINJA تماس و پشتیبانی
مسیر مشخص پشتیبانی، پیش و پس از خرید.
آخرین به‌روزرسانی
مشاهدهٔ محصولات و شرایط دقیق هر پلن
تماس با پشتیبانی
برای پرسش دربارهٔ محصول، مشکل تحویل، درخواست ضمانت، بازپرداخت یا حریم خصوصی از مرکز پشتیبانی فعلی استفاده کنید. اگر این مسیر ورود می‌خواهد، وارد شوید تا درخواست به حساب شما مرتبط شود.
اطلاعات مفید برای بررسی
شناسهٔ سفارش، محصول مربوط، شرح کوتاه مشکل و جزئیات خطا را بنویسید. برای بررسی پرداخت، هش تراکنش، رمزارز و شبکه را ارائه کنید. اطلاعات شخصی نامرتبط را از تصاویر حذف کنید.
اطلاعات حساس را نفرستید
هرگز عبارت بازیابی کیف پول یا کلید خصوصی نفرستید. نینجا پرو برای خرید رمزارزی هیچ‌یک از محصولات مدرک هویتی نمی‌خواهد؛ آن را ارسال نکنید. رمز عبور یا کد یک‌بارمصرف ورود را در پیام عمومی پشتیبانی ننویسید.
بررسی درخواست شما
درخواست‌های پشتیبانی در کمتر از ۲۴ ساعت بررسی می‌شوند. در صورت امکان گفتگو را در همان تیکت ادامه دهید. بررسی درخواست با تکمیل تعویض یا پرداخت بازپرداخت متفاوت است.